Chvíli jsme si pohrávali s myšlenkou na koupi rekreačního domu ve Španělsku. Jednoho dne jsme se rozhodli, že „Život je příliš krátký“ a místo věčného čekání se do toho dáme a uděláme to! Prováděli jsme rozsáhlý průzkum na internetu a navštívili jsme výstavu „Place in The Sun“ v Birminghamu.
Tam jsme se setkali a diskutovali o našich požadavcích tváří v tvář se spoustou agentů, ale byla to Caroline na Grupo Platinum v San Juan De Los Terreros, kdo na nás nejvíce zapůsobil. Ve skutečnosti na výstavu do Velké Británie nepřišla, jsem si jistá, že to nemusí!. Při prohledávání webu jsme byli v kontaktu s Caroline. Od prvních telefonátů a e-mailů si udělala čas naslouchat tomu, co jsme chtěli. Bez „tvrdého prodeje“, skutečné touhy pomoci, spolu se schopnostmi odpovídat a vést nás, byla naprosto brilantní. Překračuje naše normální očekávání realitního agenta. Při naší první návštěvě jsme si auto nepůjčili. Caroline si našla čas a strávila 2 dny tím, že nás vozila po prohlídkách a ještě mnohem více. Přiletěli jsme do Španělska s řadou kritérií/ seznamem přání, které jsme si zafixovali v mysli. Grupo Platinum připravilo řadu prohlídek na základě našich přesných požadavků, ale to, co jsme si mysleli, že chceme a co jsme vlastně koupili, bylo nakonec úplně jiné!
Caroline byla během celého procesu brilantní. Na rozdíl od mnoha agentů, se kterými jsme mluvili, si našla čas naslouchat a pomohla nám vypilovat naše kritéria, místo aby co nejdříve ukázala nemovitosti a honila prodej. Je naprosto profesionální a pomohla nás provést celým procesem nákupu ve Španělsku. Představila nám nezávislého španělského právníka, vzala nás na GCEN Currency Exchange (kteří nám ve skutečnosti ušetřili více než 10.000 £ kvůli směnným kurzům), poradila nám, kde otevřít španělský bankovní účet, seznámit s lidmi ze skupiny TM Group, kteří staví náš byt, aby zajistili, že všechny naše volby a úpravy (zámky, vyhřívané věšáky na ručníky atd.) budou dokončeny k naší spokojenosti. Ukázala nám, jak můžeme ušetřit ještě více peněz (nebo získat lepší kvalitu za stejnou cenu) nákupem některého nábytku prostřednictvím vyzkoušených a důvěryhodných místních dodavatelů, s nimiž vyvinula vztah, a pomohla vyřešit balíček spotřebičů na zakázku. Vzhledem k tomu, že náš byt bude primárně prázdninovým domem, a vzhledem k vynikajícím službám, budeme i nadále využívat GrupoPlatinum jako našeho zprostředkovatele pronájmu (postarají se také o údržbu bytu).
Caroline má skutečnou hrdost, nadšení a podrobné znalosti o této oblasti a na cestě nás provedla kolem San Juan de los Terreros až do Mojácaru a Aguilas a poukázala nám skryté drahokamy, pláže, bary a vesnice díky nimž je Almería tak výjimečným místem. A co je nejdůležitější, věděla také, kdy se „stáhnout“ a nechat nám čas a prostor pro dýchání, abychom učinili naše rozhodnutí nezávisle bez jakéhokoli tlaku. Víme, že jsme časově nároční klienti, rychle soudíme, často měníme názor, máme spoustu otázek a očekáváme to nejlepší. Docela jednoduše, podle našeho názoru profesionální služby a pozornost, které se nám od Grupo Platinum dostalo, byly bezkonkurenční. Caroline překonala veškerá očekávání realitního agenta. Kolikrát odejdete s jistotou, že brilantní služba bude pokračovat „po uzavření dohody“?! A kolikrát máte pocit, že jste získali skutečného přítele?! Děkuji Caroline a všem v Grupo Platinum.
Peter a Christine
Březen 2016
